一次偷懶，丟掉一個客戶
紅銘硬質合金 2014-06-07 14:06
人生，有許多的事情，雖然說努力了未必會成功，但是不盡力，想成功就更難了。
紅銘鎢鋼為了方便現金客戶，之前在各個銀行都開有帳戶，做一件事情時間長了，難免會有惰性。半個月前的一個下午，接到一個四川樂山的電話，感覺有些親切，紅銘鎢鋼老家四川的，所以回答客戶的疑難問題特別人耐心，客人需要買一批鎢鋼棒去做鏜孔刀，之前買的效果一直不好，在網上看到了我們關于K10鎢鋼棒材的介紹，于是來電，溝通之后覺得應該是他想要找的東西。
接下來談規格、價格、數量都是相當的順利，剛好網上又來了一個詢價的，當時真是一手拿著電話，還得一手跟另一個客人線上聊著。客人提出先買一批鎢鋼棒樣品試一下，要農行的卡號，一翻錢包，剛好這卡放車上了，電腦里面也沒存卡號，另一客戶還聊著，于是就想偷一下懶，告訴客戶沒有農行的卡。給了工行的卡號，客人說他附近沒有工行，話已經說出，也不好意思反悔說有農行卡，就叫客人跑一趟，從工行匯款。等了這么久，客人依然沒有匯款，按理說，是怕麻煩去找別家買了。
再想一下，客人畢竟是客人，我們不能為了自己偷懶，給客戶添麻煩，這個客戶就這樣丟了。